Vejledning til køb i webshoppen


For at købe Sæsonkort, Endags-billetter, Todages-billetter og Grill selv-pakker i Djurs Sommerlands Webshop skal du have en brugbar email-adresse og en printer.



Køb Sæsonkort - Har ikke haft Sæsonkort før eller har ikke gemt Sæsonkort fra tidligere:

Klik på "Køb Sæsonkort" i menuen til venstre og følg nedenstående procedure:

1. Vælg produkt:
Vælg type og antal Sæsonkort. Vælg varebetegnelsen "Har ikke haft Sæsonkort før" til nye sæsonkortholdere og/eller vælg varebetegnelsen "Har ikke gemt Sæsonkort fra tidligere" til sæsonkortholdere, der har haft Sæsonkort før, men som ikke har gemt dem.
Klik "Læg i indkøbskurv".

2. Indkøbskurv:
Tjek, om bestillingen er korrekt.
Klik "Tilføj produkter", hvis du skal købe flere Sæsonkort, forny Sæsonkort, købe endags-billetter og grill selv-pakker.
Klik herefter på "Fortsæt".

3. Data på sæsonkortholdere:
Udfyld navn og adresse på hver sæsonkortholder.
Klik på "Næste".

4. Betalingsinformation:
Indtast kontaktinformationer på den, der bestiller og betaler ordren.
Klik på "Betaling".

5. Betaling:
Gennemfør betalingen med Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElectron eller Mastercard.

6. Bekræftelse og print selv-billet
Efter betaling vil du få mulighed for at printe din ordrebekræftelse. Efter ca. 10 minutter modtager du en email med ordrebekræftelse og print selv-billet.
Skulle du imod forventning ikke modtage en email, medbring da print af ordrebekræftelsen og henvend dig i Billetinformationen eller kontakt Djurs Sommerland på +45 86 39 84 00 eller info@djurssommerland.dk



Forny Sæsonkort - Har gemt Sæsonkort fra 2014 eller 2015:


Klik på "Forny Sæsonkort" i menuen til venstre og følg nedenstående procedure:

1. Forny Sæsonkort:
Indtast det 18-cifrede stregkodenummer, der står under stregkoden på sæsonkortet, samt efternavn og klik på "Søg".

2. Sæsonkortbekræftelse:
Tjek, om det er det korrekte Sæsonkort, og klik "Bekræft".

3. Forny Sæsonkort:
Klik i boksen ud for "Forny Sæsonkort" og tryk "Læg i indkøbskurv".

4. Indkøbskurv:
Tjek, om bestillingen er korrekt.
Klik "Tilføj produkter", hvis du skal forny flere Sæsonkort, købe Sæsonkort - har ikke haft før/har ikke gemt, entrebilletter eller Grill selv-pakker.
Klik herefter på "Fortsæt".

3. Data på sæsonkortholdere:
Tjek og tilret evt. data på sæsonkortholder.
Klik på "Næste".

4. Betalingsinformation:
Indtast kontaktinformationer på den, der bestiller og betaler ordren.
Klik på "Betaling".

5. Betaling:
Gennemfør betalingen med Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElectron eller Mastercard.

6. Bekræftelse og print selv-billet 
Efter betaling vil du få mulighed for at printe din ordrebekræftelse. Efter ca. 10 minutter modtager du en email med ordrebekræftelse og print selv-billet.
Skulle du imod forventning ikke modtage en email, medbring da print af ordrebekræftelsen og henvend dig i Billetinformationen eller kontakt Djurs Sommerland på +45 86 39 84 00 eller info@djurssommerland.dk



Køb Endags-billetter:


1. Besøgsdato:
Vælg hvilken periode, som du ønsker at besøge Djurs Sommerland. Det er vigtigt, at du vælger den rigtige periode, da billetten ikke virker på andre datoer.

Indtast antal Endags-billetter og klik "Læg i indkøbskurv".

Seniorbilletter (over 65 år) kan kun købes i Billetinformationen.

2. Indkøbskurv:
Tjek, om bestillingen er korrekt.
Klik "Tilføj produkter", hvis du også skal købe Sæsonkort - har ikke haft før/har ikke gemt, forny Sæsonkort eller købe Grill selv-pakker.
Klik herefter på "Fortsæt".

3. Betalingsinformation:
Indtast kontaktinformationer på den, der bestiller og betaler ordren.
Klik på "Betaling".

4. Betaling:
Gennemfør betalingen med Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElectron eller Mastercard.

5. Bekræftelse og print selv-billet
Efter betaling vil du få mulighed for at printe din ordrebekræftelse. Efter ca. 10 minutter modtager du en email med ordrebekræftelse og print selv-billet.
Skulle du imod forventning ikke modtage en email, medbring da print af ordrebekræftelsen og henvend dig i Billetinformationen eller kontakt Djurs Sommerland på +45 86 39 84 00 eller info@djurssommerland.dk 


 

Køb Todages-billetter: 

1. Besøgsdato:
Vælg hvilken periode, som du ønsker at besøge Djurs Sommerland. Det er vigtigt, at du vælger den rigtige periode, da billetten ikke virker på andre datoer. Todages-billetter er endvidere personlige.

Indtast antal Todages-billetter og klik "Læg i indkøbskurv".

2. Indkøbskurv:
Tjek, om bestillingen er korrekt.
Klik "Tilføj produkter", hvis du også skal købe Endags-billetter, Sæsonkort - har ikke haft før/har ikke gemt, forny Sæsonkort eller købe Grill selv-pakker.
Klik herefter på "Fortsæt".

3. Betalingsinformation:
Indtast kontaktinformationer på den, der bestiller og betaler ordren.
Klik på "Betaling".

4. Betaling:
Gennemfør betalingen med Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElectron eller Mastercard.

5. Bekræftelse og print selv-billet:
Efter betaling vil du få mulighed for at printe din ordrebekræftelse. Efter ca. 10 minutter modtager du en email med ordrebekræftelse og print selv-billet.
Skulle du imod forventning ikke modtage en email, medbring da print af ordrebekræftelsen og henvend dig i Billetinformationen eller kontakt Djurs Sommerland på +45 86 39 84 00 eller info@djurssommerland.dk 


 

Køb Grill selv-pakke:

1. Dato og type:
Vælg dato for udlevering af Grill selv-pakke samt antal og type Grill selv-pakke, som du ønsker at købe.
Klik "Læg i indkøbskurv".

2. Indkøbskurv:
Tjek, om bestillingen er korrekt.
Klik "Tilføj produkter", hvis du også skal købe Sæsonkort - har ikke haft før/har ikke gemt, forny Sæsonkort, eller købe entrebilletter.

Klik herefter på "Fortsæt".

3. Betalingsinformation:
Indtast kontaktinformationer på den, der bestiller og betaler ordren.
Klik på "Betaling".

4. Betaling:
Gennemfør betalingen med Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElectron eller Mastercard.

5. Bekræftelse og print selv-billet:
Efter betaling vil du få mulighed for at printe din ordrebekræftelse. Efter ca. 10 minutter modtager du en email med ordrebekræftelse og print selv-billet.
Skulle du imod forventning ikke modtage en email, medbring da print af ordrebekræftelsen og henvend dig i Billetinformationen eller kontakt Djurs Sommerland på +45 86 39 84 00 eller info@djurssommerland.dk 


 

Ordrebekræftelse og print selv-billetter:

Hvis du ikke har haft Sæsonkort før, fremsendes en e-mail med ordrebekræftelse og en PDF med midlertidigt Sæsonkort efter godkendt betaling. Det midlertidige Sæsonkort printes på hvidt papir og medbringes ved første besøg i Djurs Sommerland i 2016. Stregkoden scannes ved indgangsmøllerne, og du går direkte ind i Djurs Sommerland. Stregkoden kan kun benyttes én gang. Ved første besøg i Djurs Sommerland skal du henvende dig i Billetinformationen og få ombyttet dit midlertidige Sæsonkort til dit personlige Sæsonkort med foto. Vi sørger for foto til sæsonkortet.

Har du ikke gemt Sæsonkort fra tidligere, fremsendes en e-mail med ordrebekræftelse efter godkendt betaling. Djurs Sommerland sender nyt Sæsonkort i løbet af ca. 5 arbejdsdage fra, vi har modtaget din bestilling og betaling.

Har du fornyet gemt Sæsonkort fra 2014 eller 2015, fremsendes en e-mail med ordrebekræftelse efter godkendt betaling. Dit Sæsonkort er dermed fornyet, og Sæsonkortet giver herefter adgang til Djurs Sommerland i sæson 2016. Ved dit første besøg i Djurs Sommerland skal du have et "2016"-klistermærke på Sæsonkortet som dokumentation for, at Sæsonkortet er gyldigt i sæson 2016. Dette klistermærke kan du få udleveret af personalet, der står ved indgangen, efter du er gået igennem, alternativt i Billetinformationen.

Har du købt Endags-billet, fremsendes en e-mail med ordrebekræftelse og en PDF med din print selv-billet efter godkendt betaling. Billetten printes på hvidt papir og medbringes ved besøget i Djurs Sommerland i 2016. Stregkoden scannes ved indgangsmøllerne, og du går direkte ind i Djurs Sommerland. Stregkoden kan kun benyttes én gang. 

Har du købt Todages-billet, fremsendes en e-mail med ordrebekræftelse og en PDF med din print selv-billet efter godkendt betaling. Billetten printes på hvidt papir og medbringes ved besøget i Djurs Sommerland i 2016. Stregkoden scannes ved indgangsmøllerne, og du går direkte ind i Djurs Sommerland. Billetten skal benyttes ved begge besøg og kan kun benyttes to gange.

Har du købt Grill selv-pakke, fremsendes en e-mail med ordrebekræftelse og en PDF med din Grill selv-pakke billet efter godkendt betaling. Billetten printes på hvidt papir og medbringes ved besøget i Djurs Sommerland. Billetten kan kun benyttes én gang på den dato, du har valgt. Grill selv-pakker udleveres i Informationen fra kl. 11.30.



Salgs- og leveringsbetingelser


Print selv-billetter er gyldige for entré til Djurs Sommerland som angivet på billetten på åbningsdage i perioden 30. april. til 23. oktober 2016.

Print selv-billetter skal printes på almindeligt hvidt papir inden besøget. Vær opmærksom på, at når en stregkode er scannet korrekt ved indgangen til Djurs Sommerland, kan den ikke bruges igen, og den anden stregkode på billetten kan dermed heller ikke bruges mere. Todages-billetten scannes ved begge besøg og kan kun benyttes ved besøg to dage i træk. Du har ansvaret for eventuelt misbrug af print selv-billetten, så tag de nødvendige forholdsregler for at undgå misbrug. Alle priser er inklusive 25% moms. Djurs Sommerland påtager sig ikke noget ansvar for printfejl.

På ekstra travle dage forbeholder Djurs Sommerland sig ret til ikke at lukke flere gæster ind i parken. Dette vil udelukkende være af sikkerhedsmæssige årsager og dermed i offentlighedens interesse. Billetter købt på forhånd inkl. Sæsonkort garanterer ikke adgang til Djurs Sommerland på en bestemt dag. Adgang til Djurs Sommerland sker efter først til mølle-princippet, og vi anbefaler, at I kommer tidligt på dagen. Af sikkerhedshensyn forbeholder vi os desuden ret til at bede gæster forlade parken, ligesom vi forbeholder os ret til at lukke attraktioner og shows uden forudgående varsel.

Levering

Print selv-billetter vil blive leveret til den oplyste email-adresse kort tid efter, vi har modtaget din ordre. Husk at tjekke din uønskede e-mail. Djurs Sommerland påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelser i levering, som skyldes tekniske problemer. Der beregnes ingen gebyrer for levering.
Skulle du imod forventning ikke modtage en email, medbring da print af ordrebekræftelsen og henvend dig i Billetinformationen eller kontakt Djurs Sommerland på +45 86 39 84 00 eller info@djurssommerland.dk 

Betaling og sikkerhed

Betaling kan foretages med Dankort, Visa/Dankort, Visa, VisaElectron og Mastercard. Der er ingen fortrydelsesret på produkter købt via Djurs Sommerlands Webshop, og pengene refunderes derfor ikke. En print selv-billet skal indløses i den sæson, den er købt til. Hvis print selv-billetten ikke tages i brug i den pågældende sæson, er det ikke muligt at overføre print selv-billetten til efterfølgende sæsoner.

Kreditkorttransaktioner sker på en separat sikret server med fuld kryptering af alle kreditkortoplysninger. Djurs Sommerland samarbejder med DIBS for at opretholde en sikker betalingsløsning. Denne løsning opfylder alle krav for sikre betalingsløsninger. Dine kreditkortoplysninger vil ikke blive gjort tilgængelige for andre virksomheder eller organisationer.

For at kunne genkende dine oplysninger ved dit næste besøg i vores webshop, placeres en 'cookie' på din computer. Denne 'cookie' bruges også til at følge din indkøbskurv og til statistiske formål.

Personoplysninger behandles fortroligt af Djurs Sommerland. De data, du har opgivet, placeres på en sikker server i en database.

Kontakt os

Eventuelle spørgsmål vedrørende din ordre kan stiles til: E-mail: info@djurssommerland.dk eller tlf.: +45 86 39 84 00

Du handler med:

Djurs Sommerland A/S, Randersvej 17, 8581 Nimtofte, cvr. nr. 10101441



Markedsføring


Ved køb i Djurs Sommerlands Webshop kan du tilvælge, at Djurs Sommerland må sende dig elektronisk og postalt markedsføringsmateriale fra Djurs Sommerland.

Materialet kan også indeholde gode tilbud fra Djurs Sommerlands samarbejdspartnere, herunder f.eks. rabatter og fordele som Sæsonkort til Djurs Sommerland giver adgang til hos Djurs Sommerlands samarbejdspartnere. Samarbejdspartnerne udgøres pt. af: Givskud ZOO, Fårup Sommerland, Kattegatcentret, Skandinavisk Dyrepark, BonBon-Land, Randers Regnskov, Københavns ZOO, Liseberg, Kristiansand Dyrepark, Dayz, dansommer, NOVASOL, Sol og Strand og Midttrafik.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrev fra Djurs Sommerland, kan du til enhver tid klikke på "Afmeld nyhedsbrev" i bunden af nyhedsbrevet.

Du er også velkommen til at sende en e-mail til info@djurssommerland.dk eller ringe til os på tlf. 86 39 84 00, hvis du ikke ønsker at blive kontaktet med gode tilbud.

I forbindelse med udstedelse af Sæsonkort i Djurs Sommerland kan du ligeledes vælge, om du ønsker at modtage gode tilbud pr. e-mail og post.

Se også Nyhedsbrev - Vilkår og betingelser

 


 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Djurs Sommerland kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@djurssommerland.dk.